Ik heb vorige week schoenen besteld via internet, ze komen vanuit Duitsland en worden bezorgd met UPS. Nu heb ik een trackingnummer gekregen van de webwinkel, maar als ik die invul op de website staat er dat het pakket vandaag is afgeleverd en dat er getekend is door 'Jan'. Nu heb ik vandaag niemand aan de deur gehad, ik ken ook niemand die Jan heet, dus waar de F is mijn pakketje? Iemand hier ervaring mee? Het enige wat ik kan bedenken is dat de winkel het pakket naar het verkeerde adres heeft gestuurd, ik heb m'n adres wel gewoon goed ingevuld toen ik bestelde.. Heb de winkel al gemaild, maar misschien dat iemand hier weet wat er aan de hand kan zijn?
hahaha, komt me bekend voor. Hoewel in mijn geval wel ondertekend was door een achternaam (ook nog fout geschreven), maar voor mij onbekend. Ik ben toen via de telefoongids.nl een half uur bezig geweest en zo heb ik eindelijk uitgevonden waar dat pakketje afgeleverd was. Als je echt heel de dag thuis bent geweest zou ik inderdaad eens contact opnemen met de winkel, of met TNT zelf. Zij hebben misschien wel de adresgegevens van "Jan".
Hebben ze geen briefje in de brievenbus gedaan? Je kan bellen met de klantenservice waar ze het afgeleverd hebben hoor! Maar het zou wel normaal moeten zijn dat ze even een briefje achter laten.
t beste is bellen maar aangezien de winkel in duitsland is dus mailen. en direct vragen wat er aan de hand is. en ook direct zeggen niks gekregen is niks betalen. post maakt wel vaker fouten dus kan zijn dat iemand anders heel blij is met je pakketje. die mail die je gestuurd hebt bewaren en evt antwoord ook. ik heb zoiets meegemaakt met h&m kreeg rekening van mn pakketje die ik nooit ontvangen had. ze hebben toen het een en ander uit gezocht en kwamen tot de conclusie dat ik de waarheid sprak en het ergens verkeerd geleverd was. toen 50%korting. succes, en als je duits goed is dan alsnog bellen !
Mijn vriend werkt bij de ups. Wel in een andere regio, maar het zal overal wel hetzelfde werken. Hij zei dat je het beste gewoon naar de ups kan bellen.. Naar de klantenservice.Het verhaal uitleggen en door middel van de barcode gaan zij dan achterhalen waar je pakketje is. Dut is een service van hun.. Althans hier in de regio werkt het wel zo. Succes!
Idd ff bellen, zij kunnen je vast vertellen waar t pakketje ligt. Zij moeten het namelijk altijd scannen voordat ze t afgeven, dus dan zullen ze vast ook het nummer van "jan" hebben ingevoerd.
Zo werd er voor ons toen met onze achternaam getekend, terwijl we beide op het werk waren dus ik had al zoiets van 'huh?'. Toen ik thuis kwam, kwam de buurman vrolijk aanlopen met 'buurvrouw! ik heb een pakketje voor je' Ik hoop voor jou dat het pakketje nog te voorschijn komt.