Gisteren krijgt dochter voor sint een barbie van prinses tiana. Halen hem uit de doos. Valt de kop er af. Helemaal kapot. Ik heb hem al een paar maanden geleden gekocht,want hij was steeds uitverkocht. Maar door alle sint spullen ben ik nu uitgerekend DIE bon kwijt. Bart smit gebeld maar die geeft niet thuis omdat ik geen bon meer heb. Is er dus iemand die nog zo'n bon heeft?
wat balen! En wat sneu voor je dochter. Wij hebben hem niet dus ik kan je niet aan een bon helpen, maar BS moet je toch gewoon helpen? Consumentenrecht is toch?dat ze jou een deugdelijke pop moeten verkopen. Ik denk dat ik er gewoon even heen zou gaan, kunnen ze het mooi daar oplossen.
ik vind het eigenlijk belachelijk dat bart smit er niets aan doet. Heb je al contact op genomen met de leverancier en daar je verhaal gedaan? Bart smit heeft zo wie zo 3 maanden omruil garantie. Ik heb ook wel eens met een stuk ding in de winkel gestaan zonder bon en kreeg dan ook gewoon een nieuwe mee, zolang ik de doos maar had Dus ik zou geowon met doos en al naar de winkel gaan en daar verhaal halen.
Heb je hem toevallig niet met PIN betaald? Want dan willen ze dat bewijs ook nog wel eens als bon accepteren.
Leverancier heb ik gebeld, Die was heel netjes maar het gaat om een geimporteerd artikel. Inderdaad een nieuwe kopen en dan met die bon terug gaan heb ik ook aan gedacht. Alleen even kijken of ze geld terug doen. Pinnen weet ik niet zeker. Kan zo even kijken. Goeie tip! bedankt
Nog contact gehad met mattel. Zij vonden het zo sneu dat het uitgerekend op zo'n moment was gebeurd dat ze een Brave barbie opsturen. Ze konden niet dezelfde sturen omdat die in NL niet in het assortiment zit.Hoefde zelfs geen foto te maken van de tiana of die op te sturen. Das nou klanten service!
Ja was ook helemaal verbaasd. Vind ik erg lief van ze. Neemt niet weg dat ik nog steeds bij de bart smit mijn gelijk ga proberen te halen. Al is het met een pinbon.