Ik zou een pakketje ontvangen van ali express. Gezien de grootte had ik gedacht dat wel door brievenbus pastte. Maar nee. Het is geeneens thuis aangeboden als ik de historie bekijk. Erg vreemd. Ik was donderdag in de buurt en had idee ik moet nog iets. Ik bedacht pas vrijdag o ja pakketje! Maar ik lag ziek op de bank. Dus vandaag met half ziek lijf nog naar postkantoor: pakketje is retour afzender. Blijkt dat tegenwoordig pakketjes maar 7 dagen bewaard blijven ipv 14 dagen. Van het post nl punt was geen juist telefoonnummer te vinden dus ik kon ook niet bellen om langer te laten vasthouden. En de klantenservice van post nl is nu al dicht. Ik ben weinig thuis door mantelzorg en daarnaast ook werken. Maar buren nemen altijd pakketjes aan en 2 maanden geleden besteld en toen speelde deze situatie nog niet. Maar wat gebeurd er nu met mijn pakket? Krijg ik mijn geld terug? Of is er nog een kans als ik maandag bel met post nl dat ze het nog een keer brengen?
Heb je een t&t code? Ik zou even via fb messenger contact zoek met post.nl. Daar zijn ze vaak na sluitingstijd gewoon nog te "spreken".
Ik heb dat 1x gehad. Toen een dispute geopend omdat ik het pakket niet ontvangen had. Niet helemaal eerlijk want was eigen schuld natuurlijk dat ik niet op tijd had opgehaald. En toen geld terug gekregen.
Als ik jouw reacties zo lees hebben jullie genoeg geld. Vind het dan wel zielig dat men jou geld moet terug storten voor iets wat je eigen fout is.
Tuurlijk wel. Het pakket is geleverd. Zij was niet thuis. Heeft het vevrolgens niet op tijd opgehaald waardoor het is terug gestuurd. Volkomen haar fout. En niet van de verzender.
Ben met je eens dat het niet netjes was. Maar de verkoper had zijn product terug en ik mijn geld. Niemand benadeelt in deze hoor. En als het om een paar euro ging had ik het niet gedaan maar ging om een bedrag van rond de 65 euro en dat vond ik zonde. Het heeft denk ik 2 kanten. Na een dispute neemr ali het over en ziet ook de pakket geschiedenis van het pakket. Maar in hun ogen is niet ontvangen geld terug.
Hoe weten jullie dat een pakket bij een postnl punt is geleverd? Hier een pakket die op afgeleverd staat maar we hebben niets ontvangen, ook geen briefje in de bus. Past niet in de brievenbus.
Door de traceercode die bij Ali bij de verzending staat in je account Soms werkt die bij Postnl ook namelijk.
Ik dacht dat de verzender voor de verzendkosten opdraait.. dan vind ik het echt zielig. Maar fijn dat je zo netjes reageert. Bedoelde het niet vervelend/persoonlijk maar vind het gewoon zielig voor die ondernemers daar die vaak in die volgepropte winkeltjes staan en blij zijn met elk product dat verkocht wordt.