hallo alemaal, vrijdag 23 mei reserveer ik bij de topticket line 2 kaarten vooor het afscheidstournee van de lama's savonds komt mijn man thuis en ik zeg 14 november gaan we naar de lama's dus helemaal gelukkig want manlief vind het geweldig dus ik maandag de papier op de bus voor te betalen in de veronderstelling dat ik dan mooi op tijd heb betaald omdat he binnen drie dagen moet dus ik wachten op een bevestigings mail krijg ik VANDAAG pas een mailtje dat mijn reservering geannuleerd is volgens hu nniet op tijd betaaald affijn misschien iets verkeerds gegaan bij de bank dat kan... smiddaags valt toevallig de afschriften in de bus is dus op dinsdag 27 mei het geld afgeschreven voor de kaarten dus ik weer heen gebeld van hoe kan dat nou? : wat blijkt nou hun systeem rekent het weekend ook mee in die 3 dagen dus weg mijn kaarten voor de 1ste rang en ik kan ze dus ook niet meer krijgen nergens alles is vol en wij willen graag 1ste rang want als ik zoiets doen wil doe ik het goed dus jullie kunnen je wel voorstellen ik ben vet kwaad! (sorry voor het toch wel lange verhaal geworden) moest het ff kwijt bedankt voor het lezen,\ liefs calimero
Dat is inderdaad niet leuk! Hoe kunnen ze het weekend nou ook bij die dagen rekenen. Ze weten toch dat als je zaterdag iets overmaakt je het pas maandag op je rekening hebt. Kan me helemaal voorstellen dat je boos bent.
Ik zou het ook zeker niet pikken! Eerst ff checken of het niet in hun 'regelement' staat,zo niet werk van maken!
@Annabella Ook al maak je via internet bankieren iets over op zaterdag, dan krijgen ze het vaak pas om maandag. Alleen een overboeking naar je eigen rekening staat er in het weekend wel direct op.
Dat is wel zo maar het is altijd sneller want als je het pas maandag op de bus doet (overboekingpapier) dan word het pas woensdag ofzo verwerkt. vandaar dat volgens hun dus te laat was. Heel spijtig voor je het zit allemaal maar krom in elkaar.
- waarom dan maar niet anders dan de eerste rang? Als je er graag naar toe wilt is dat toch niet zo erg? - en werk van maken...als het uitverkocht is, hoe zie je dat, dat ze er nog 2 stoelen aanplakken?
Wij hebben ook rond 24 mei kaartje geregeld voor de lama's. Alleen dat is automatisch van onze rekening afgeschreven. Echt wel balen voor jullie!
Jeetje wat vervelend voor je. Ik heb zelf 11 kaartjes hier liggen maar tot nu toe gaat iedereen gewoon mee mocht daar verandering in komen dan laat ik het je meteen weten en dan kan je ze van ons overkopen als je dat natuurlijk wilt. Het zijn alleen 2de rang kaartjes.
als je automatisch kon laten afschrijven, waarom heb je dat dan niet gedaan? dan weet je zeker dat je kaartjes had! helemaal als je geen internetbankieren hebt! wat dat betreft snap ik wel dat ze het weekend ook in die 3 dagen tellen, met internetbankieren staat het er altijd binnen 3 dagen op. ze verwachten denk ik niet dat er nog mensen zijn die geen internetbankieren hebben.
In principe is internet bankieren heel snel, ik plaats heel veel orders via internet en altijd betalen met Ideal en ik krijg meestal een uurtje na het plaatsen van de order een mailtje dat Ideal gelukt is en dat het betaald is en heel vaak heb ik de volgende dag de bestelde produkten al in huis.
ik wist niet dat automatisch overschrijven kon heb voor dirty dancing ook daar gereserveerd op deze manier en dat ging wel goed, ik hou nu in ieder geval de site flink in de gaten hopen dat er nog wat vrij komt...
ik heb gisteren een mailtje gestuurd en vandaag een reactie gehad dat ze me gebeld hadden en meniet konden bereiken (dit klopt want mijn dochtertje werd geopereerd) nu moet ik morgen naar de klanten service bellen en dan hoop ik dat ze met een oplossing komen want ik kon dus nergens op de site vinden dat het weekend onder die drie dagen valt... hou jullie op de hoogte
Balen zeg. Wel fijn dat ze meedenken over een oplossing. Als er staat dagen en niet werkdagen, dan is het op zich wel legitiem hoe ze het doen. Maar wel erg irritant.
heb contact met ze op genomen en ze hebben daar nooi tmijn betaling gehad terwjl het wel van de rekening af is ze hebben nu 2 kaarten voor me vast gehouden dus ik moet het afschrift heen sturen en dan krijg ik de kaarten dus ben ik wel blij mee!