Inmiddels is de slang van onze stofzuiger in 3 maanden tijd nu al voor de 3e keer kapot, laatste keer hebben we een nieuwe opgestuurd gekregen maar deze liet vandaag ook weer los. Wat mag je nu eisen van de verkoper? Of heb ik nergens recht op? Nu hebben ze me aangeboden om een nieuwe stofzuiger dezelfde op te sturen zodra ik deze terug gestuurd heb. Het liefst zou ik voor hetzelfde bedrag gewoon een andere uitkiezen, zou ik dat kunnen eisen of mag ik al blij zijn dat ze me een nieuwe op willen sturen, krijg inmiddels een aardige hekel aan deze stofzuiger
ik zou vragen of ik voor dat bedrag een andere sotfzuiger mag uitkizen. Nee heb je ja kun je krijgen dus gewoon vragn
Ik geloof dat je na 2x reparatie of vervanging met hetzelfde product, recht hebt op je geld terug. Of dus idd een ander product met dezelfde waarde.
Zie ook: https://www.consuwijzer.nl/elektronica/garantie/hoe-vaak-mag-verkoper-repareren-vervangen-voordat-ik-geld-terug-mag-vragen
Bedankt voor jullie reacties, ik heb toch nog eens gebeld en heb een andere stofzuiger mogen uitkiezen, deze is wel wat goedkoper dus krijg ook nog het verschil terug, hopen dat we met deze meer geluk hebben!