Ik zat in de wachtkamer bij de huisarts, hangt er een briefje: Voor de niet nagekomen afspraken wordt er 10 euro in rekening gebracht, zoiets stond erop. Maar hoe kan dat nou? je maakt toch een afspraak bij de HA omdat je iets hebt? waar je vanaf wilt? en je maakt toch zelf de afspraak? Blijkbaar is het dus zo dat er mensen zijn die hun afspraken niet nakomen bij de HA, maar daar kan ik nou niks van snappen!
Sja, er kan natuurlijk onverwachts iets tussen komen? Ook zijn er denk ik genoeg mensen met in hun ogen gênante klachten, die dan de moed hebben gehad om een afspraak te maken, maar uiteindelijk toch niet durven te gaan. Zo apart vind ik het niet hoor.
Hier ben ik het mee eens. Er kan altijd wat tussen komen en sommige mensen vinden het gewoon een beetje eng om naar een dokter te gaan. Dus heel raar is het niet.
Er zijn een hoop mensen die een afspraak maken en niet op komen dagen hoor (ook in NL)... Hier zit het altijd stampvol bij de dokter, maar als het regent is er niemand en ook als er op een van de scholen oid iets te doen is is er toevallig nooit iemand ziek..Ik snap het ook niet hoor, als je iets hebt ga je en als je onverhoopt niet kan bel je netjes af lijkt me...
Ik werk zelf als assistente. Er zijn heel veel redenen op te noemen waarom mensen hun afspraken niet nakomen. Idd. niet durven is er 1 van. Maar ook vergeten, of (veel) te laat komen zijn redenen die wij bijna dagelijks wel meemaken (en vervolgens heel boos worden als ze dan niet meer geholpen kunnen worden die dag). Het is voor ons heel lastig, maar voor de wachtenden patienten vaak ook onbegrijpelijk. Het ene moment lijkt de wachtkamer bijna leeg, het andere moment overvol. Daarnaast is het natuurlijk kostbare tijd. Het plekje van iemand die niet op komt dagen zou opgevuld kunnen worden door iemand die graag dezelfde dag nog komt. Zo moeten andere patienten onnodig wachten. Wijzelf brengen (nog) geen kosten in rekening als mensen niet op komen dagen. Maar er wordt wel over gedacht om dit in te gaan voeren....
Ik begrijp het op zich wel, kan inderdaad altijd iets tussen komen. Maar laatst had ik een afspraak bij de huisarts en heel onverwachts kwam er iets tussen. Ik belde de assistente en die was helemaal verbaasd dat ik belde! Ze vond het erg netjes dat ik de moeite had genomen om even te bellen...! Dat is toch logisch?! Enne, die 10 euro had ik ook best willen betalen dan...
Bij andere afspraken (bv. de schoonheidsspecialiste hier) wordt de volledige behandeling in rekening gebracht als je niet binnen 24 uur je afspraak afzegd!
Ik werk ook als assistente en wij sturen sinds kort rekeningen. Maar niet als iemand het 1x vergeet, maar als het een structureel probleem is. Zulke mensen zijn er helaas. En wat PenK zegt, het zijn kostbare plekjes, dus dit helpt wel iets. Sinds dat briefje er hangt, lijkt het minder voor te komen. En als mensen half uur van te voren af bellen met een goede reden, volgt er natuurlijk ook geen rekening.
Ja ik snap dat er natuurlijk veel redenen zijn als iemand niet kan komen, kan mij natuurlijk ook gebeuren. Maar op het briefje stond ook dat er veelvuldig afspraken niet nagekomen worden, daar heb ik dan wel mijn vraagtekens bij. Het is inderdaad kostbare tijd, en als je om wat voor reden niet kan zou je toch af kunnen bellen? op die manier zou er iemand anders in jou plek kunnen komen.... Ik heb ook wel eens af moeten bellen, toen was de assistente inderdaad ook heel verbaasd en vond t fijn dat ik belde, net als bij Cybi dus!
Bij ons wordt er ook 10 euro in rekening gebracht en dit kan ik goed begrijpen... alleen zijn ze hier wel erg streng.. laatst moest ik mijn afspraak afzeggen vanwege een migraine aanval (wat bij de HA natuurlijk bekend is dat ik dit heb) ik had netjes afgebeld... 3 dagen later had ik de rekening in de bus... ik had niet binnen 24 uur afgebeld!! dus soms slaan ze er ook wel een beetje in door!
Ik heb toevallig ook afgebeld vanmorgen. Had gister al aangegeven bij de HA dat ik dacht dat het niet zou lukken omdat ik zo misselijk ben. De assistente reageerde alleen niet zo aardig! Ze zei ja we hebben wel plek voor je gereserveerd dus het is niet zo fijn! Dus ik op mijn beurt uitgelegd.. Nou ze was niet te genieten! Nu had de HA terug gebeld en mag ik na 16:00 dan ben ik meestal stukje fitter en heb dan een auto
ik moest een paar maanden terug om 8,40 bij de HA zijn kat had in het stopcontact gepist, alle stroom eraf, dus ook geen wekker werd rond .9.30 wakker, ik meteen de HA opgebeld, kreeg te horen dat het me 15 euro koste omdat ik niet was gekomen
Ik vraag, als ik zoiets zie, altijd met een geintje of ik mijn wachttijd dan ook in rekening mag brengen.... Gelukkig is het nu niet meer zo erg bij de dokter en de tandarts, maar er is een periode geweest dat ik echt elke keer als ik daar kwam zeker 3 kwartier te laat werd binnengeroepen. Heel irritant, want ik loop echt niet voor iedere dwarszittende scheet naar de dokter of tandarts. En ik snap dat er soms dringende dingen zijn die voor gaan, maar dan nog. Ik moet ook kinderen halen op school... Laatst ben ik dus weggelopen bij de tandarts. Ik had om 11.00 een afspraak en om 12.00 moest ik bij school zijn. Om 11.45 was ik nog niet aan de beurt en ben ik weggegaan, want er was ook nog iemand voor mij met hetzelfde probleem. Zij liep om 11.45 naar binnen. (ik had gevraagd of ze wilde ruilen van plaats, zeg maar) Ik heb ook duidelijk aangegeven dat ik daar dus geen rekening van wilde, het is niet mijn schuld dat zij zich niet aan de planning kunnen houden. Of dat nou komt omdat er iets dringends tussenkomt of dat het gewoon uitloop is van andere patienten, daar heb ik in principe niks mee te maken.
Heel vervelend dat wachten he!? Maar sommige agenda's vallen nu eenmaal niet strak te plannen! Maar ik neem aan dat je geen rekening hebt gehad in dit geval?!
Ah ja, dat vergeet ik erbij te zetten... Nee, ik heb idd geen rekening gehad. Maar ik snap ook dat wel dat agenda's niet te plannen zijn, ik werk zelf in de zorg, ik weet er alles van...
SJah van de week had ik een afspraak bij de dokter die ik gewoon totaaal vergeten was.De assistente belde smiddags ook waar ik die ochtend gebleven was.Ik vond het heeel erg, want het is kostbare tijd en in die tijd had iemand anders geholpen kunnen worden.. Maar kreeg wel een rekening van 10 euro haha!
Bij de tandarts en fysio geldt dit ook. Er wordt tijd voor je vrij gemaakt dus heel logisch dat die tijd terug betaald moet worden als je niet op komt dagen. Maar vaak zijn ze de eerste keer dat het gebeurt erg coulant (hier ieder geval). Iets vergeten kan de beste overkomen.
Doet me denken aan mijn vorige zwangerschap, toen heb ik mijn bedrijfsarts 2 uren van tevoren afgebeld. Die *** van de arbodienst durfde nog te dreigen met consequenties nadat ik hem verteld had dat ik met spoed in het ziekenhuis was opgenomen ivm dreigende vroeggeboorte (het is toen ook fout gegaan). Gelukkig heeft toen mijn werkgever de 'niet op komen dagen' boete afgehandeld.
Ik had laatst een afspraak, zelf gemaakt. Dik een uur van te voren kreeg ik te horen dat mijn zoon opgenomen moest worden ivm bloed bij het spugen. Geloof me dan denk je niet aan de afspraak meer hoor. Ook zijn er veel praktijken die je alleen sochtends kan bellen. Als je smiddags een afspraak hebt en er komt onverwachts wat tussen dan kan je niet afbellen.