Het is inderdaad raar dat de vlekken niet in elke was zaten, maar ik denk dat het komt omdat er überhaupt alleen vlekken op licht grijs en licht blauw zaten. Zelf denk ik dus dat het op die kleuren heeft gereageerd.
Wat vervelend zeg! Hier al bijna 4 flessen op van Robijn Zwitsal en geen vlek gezien. Heb het op alle kleuren kleding, beddengoed, handdoeken etc gebruikt. Heb niet alles doorgelezen, maar heb je contact met Robijn gehad? Ik vind het zo apart, want er zit precies hetzelfde in als alle andere Robijn wasmiddels op de geur na.
Vorige pagina gelezen en zie dat je contact hebt gehad. Ik hoop voor je dat er een oplossing komt! De partij die ik had is van de 1e dag dat het verkocht werd. Misschien zit daar inderdaad verschil in dat er daarna slechte partijen zijn verkocht ofzo? Heb het trouwens ook op de babykleertjes gebruikt en heb bijna alleen maar blauw en grijs in de kast hangen.
Ik heb net onderstaande mail gehad. Wat zouden jullie doen? Want ik kan een duur shirtje of broekje op sturen of gewoon sokken. Ze vragen namelijk om 1 kledingstuk en straks beslissen ze niks te vergoeden.. Daarbij kunnen sokken gewoon in een envelop in plaats van in een kartonnen doosje, want ze hebben het wel leuk over opsturen bij het postkantoor en het verzendbewijs bewaren, maar wie betaald dat (oke ik zie nu dat het een gratis postadres is, maar ik heb nog nooit gratis een pakketje verstuurd)? Ik lijk nu net een krent, maar ik heb al genoeg kosten aan de verpeste kleding. De mail: Wij hebben uw reactie van 08-09-2014 aan Robijn over Robijn Zwitsal Wasmiddel goed ontvangen en komen hier graag op terug. Als eerste willen wij u onze excuses aanbieden voor de (late beantwoording van uw email. Wij hebben, de door u gestuurde foto´s, doorgestuurd naar onze kwaliteitsdienst. Om een goed onderzoek te kunnen doen willen zij één beschadigde kledingstuk ontvangen. Bijgaande zenden wij u ook een schadeformulier vult u deze zo volledig mogelijk in. Mocht het tot een schadevergoeding komen dan hebben wij alle relevante gegevens bij de hand. U kunt voor verzending het onderstaande gratis adres gebruiken. Robijn Dossiernummer: Antwoordnummer 70559 3070 WB Rotterdam U kunt het het kledingstuk en het schadeformulier verpakken in een oud kartonnen doosje. Bij afgifte aan het postloket kunt u vragen om een verzendbewijs. Wij adviseren u om deze te bewaren tot dat wij gereageerd hebben. Zodra uw pakket in behandeling wordt genomen krijgt u bericht. Wij wachten uw reactie graag af, mocht u nog vragen of opmerkingen hebben dan horen wij dat graag. Met vriendelijke groet, Mevrouw S.D. Welch Robijn adviseur Dhr./Mw. : adres: postcode: Woonplaats: Dossiernummer Telefoon: E-mailadres: IBAN nummer : ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Wat is beschadigd: Wanneer gekocht: Waar gekocht: Nieuwprijs: ( graag de aankoopbon meesturen) Opmerkingen: Handtekening: Datum: Robijn dossiernummer: 3525654 ANTWOORDNUMMER 70559 3070 WB ROTTERDAM
Een antwoordnummer is inderdaad een gratis postadres dus verzendkosten zul je niet hebben. Ik zou een simpel kledingstuk opsturen zoals een sok (het gaat om de vlek, niet om t kledingstuk) en deze declareer je net als de rest van de beschadigde stukken. Nu maar hopen dat je van alle kleertjes bonnen hebt of het van je bankafschrift kan halen. Succes!
Het deken heb ik gekregen, maar ik heb zelf net zo'n deken gekocht alleen dan als wiegdeken i.p.v. ledikantdeken, ik denk dat ik die bon mee stuur. Die was namelijk goedkoper, dus Robijn wordt daar niet slechter van.
Ik heb van de week ook een pakketje opgestuurd naar een antwoord nummer.. Hoefde alleen het doosje te betalen. (Als je zelf een doosje hebt hoeft dat dus niet!! ) Verder was het geheel gratis! Dus ik zou een kledingstuk opsturen waarbij je het meest zichtbare schade hebt!
Ik heb er indd ook last van gehad wel op twee goedkope kleding stukken. Leg nu pas de link. Daarna ook nooit meer gehad terwijl ik daarna nog zeker 6 flessen robijn wasmiddel heb gebruikt. De wasverzachter gebruik ik nog steeds in combinatie met ariel overigens!