Net gesteggeld met de klantenservice van de Appie hierover. Ik liet altijd op vrijdag de boodschappen bezorgen en dan bestelde ik actieproducten waardoor het leveren gratis was. Nu heb ik op maandag de bezorging ingepland. Maar het bestellen van actieproducten voor gratis bezorgen loopt tot de zondag ervoor. Dus bezorgen op maandag 9-1 en actieproducten t/m 8-1. De nieuwe week voor gratis bezorgen start op maandag (9-1) maar dan kan ik ze niet meer toevoegen aangezien ik dat maar tot en met zondag kan doen. Beetje ingewikkeld uitleggen zo maar degenen die dit wel eens doen snappen het hoop ik wel. Nu is mijn vraag of er hier anderen zijn die weten of dit wel mogelijk is. Misschien via de site op een laptop ipv de app? Of nog een andere manier?
Je kunt toch in de app de aanbiedingen van de week erop zien en selecteren? Onder kopje bonus bovenaan de datum wijzigen. Als je dan de actieproducten van die week bestelt zou het moeten lukken...
Ik denk... dat je er geen recht op hebt. Er staat namelijk ergens in de voorwaarden dat de prijzen en aanbiedingen gelden op het moment van leveren en niet op het moment van bestellen.
Ik denk niet dat dat gaat want ze hebben iedere nieuwe week nieuwe producten voor gratis leveren. Je kunt als je voor maandag laat leveren (dat doe ik ook iedere week) op vrijdag kijken naar de nieuwe bonus aanbiedingen en dus ook naar de producten voor gratis leveren.
Zo is t bij de Jumbo ook (AH bezorgt hier niet, dus daar geen ervaring mee), lijkt me vreemd als dat niet bij de AH kan!
Je hebt daar geen recht op helaas. Is echt alleen de actieproducten op dag van leveren niet op dag van bestellen.Je bonus is ook altijd op de dag van leveren en niet op dag van bestellen.
Toen wij dat nog deden (we hebben nu een bezorgbundel) kon je op het moment dat je in je bestelling zat, gewoon zien wat op de bezorgdag de actie was, ik kan me niet voorstellen dat je dat nu niet meer kan zien? Net zoals ik als ik nu in mijn bestelling van volgende week ga en naar de bonusaanbiedingen ga, ik ook alleen de bonus zie van volgende week, terwijl je buiten je bestelling de bonus van deze week ziet.
Volgens mij bedoeld ze niet de gewone bonus aanbiedingen, maar de 'gratis bezorging bij aankoop van'. Ik weet niet of je die ook al op vrijdag kan zien?
Ik snap wat je bedoelt en dat kan dus niet. Je kan op vrijdag wel de bonus voor volgende week zien en vanaf maandag profiteren. De bezorg gratis producten veranderen pas op maandag. Ik heb daarom ook een bezorgbundel genomen, ik vind het nog goedkoper ook omdat ik anders toch vaak iets nam wat ik niet perse nodig had.
Op vrijdag kun je altijd de nieuwe aanbiedingen voor de volgende week zien. Het gaat altijd om de dag van leveren en niet de dag van bestellen.
Op vrijdag ja? Maar waarom zie ik die nu niet voor de levering van aanstaande maandag dan ? Dat is gek.
Dat bedoel ik ja. Vreemd toch dat dat niet kan. Echt klantonvriendelijk eerlijk gezegd. Je kunt dus op 6 dagen het wel zo doen en op 1 dag niet. Raar.
Kun je de bezorging nog naar dinsdag verplaatsen? Dan kun je maandag de actieproducten er nog bij doen.
Ja dat stelde de klantenservice ook 2x voor. Maar dat wil ik niet want dan kan ik niet. En ze bezorgen dan niet in de avond. Dus dan wordt het alweer woensdag. Misschien doe ik dat. Maar even goed bekijken.
Wij hebben een bezorgbundel voor een heel jaar. Komt op iets van 2E per keer. Dat lijkt mij voordeliger en veel makkelijker dan steeds allerlei actieproducten te moeten nemen.
Ja wij ook. En dan heb je ook weer extra aanbiedingen, je kunt een vast moment reserveren (was vooral in coronatijd super handig) en hoeft maar 50 euro te hebben. En dat voor 12 euro per maand. Dat haal je er wel uit.
Als ik op de website bij bonusaanbiedingen hem op ‘volgende week’ zet, kan ik gewoon de aanbiedingen voor gratis bezorging ook zien?