Klopt. Op het moment dat dit gebeurd moet jij van het verzendende bedrijf een nieuwe krijgen. Het bedrijf moet het dan vervolgens uitvechten met postNL Ontzettend krom, maar zo werkt het. Dus niet coulant, ze zijn het verplicht. Ik heb dat ooit met de wobbel voor dochter gehad. Afgegeven bij de buren, geen briefje en geen wobbel. Mijn buurvrouw was zo dement als een deur dat ze niet eens wist wie ik was. Ik heb van wobbel een nieuwe wobbel gekregen, en zij zijn gaan ruziën met postNL. Uiteindelijk bleek dus dat het bij de buren lag en ben ik met de zoon mijn pakket gaan zoeken. Dat bleek gewoon dicht in de schuur te staan dus die is weer terug naar wobbel gegaan.
Laatst ook een pakket a 300 euro laten afleveren bij zo'n ophaalpunt. Bij het ophalen vroegen ze alleen om mn huisnummer en naam. Kreeg hem zo mee zonder identiteitkaart te hebben getoond. Eigenlijk heel slecht geregeld