Ik zou het wel waarderen en verwachten ook. Het is een reisbureau geen directie overleg van een groot bedrijf. Klantvriendelijkheid moet voorop staan , persoonlijke benadering en daarmee ook medeleven als iets vervelend is voorgevallen .
Ik zou dat terugmailen met er nog bij, dat het een extra minpuntje is voor ze Oja? Dat had ik nog niet meegekregen. TS zelf ook nog niet. Lezen is klaarblijkelijk niet jouw sterkste punt...