Rechten slechte kwaliteit afdruk

Discussion in 'De lounge' started by Dubbelgeluk, Jun 20, 2023.

Thread Status:
Not open for further replies.
  1. Dubbelgeluk

    Dubbelgeluk VIP lid

    May 18, 2013
    13,074
    12,030
    113
    Ik heb een paar weken geleden een foto product besteld. Extra betaald voor kwaliteitscheck, maar bij binnenkomst was meteen al duidelijk dat de kwaliteit bedroevend slecht was. Dame aan de telefoon gaf ook aan dat deze afdruk niet door de check had mogen komen.

    Ik mocht een nieuwe afdruk laten uitvoeren. Ik had een nieuwe foto opgestuurd, hebben ze de foto helemaal uitverhouding gehaald, mijn zoontje zijn gezicht is de helft zo smal.

    Aangegeven dat ik geen vertrouwen meer heb ik hun service en ik mijn geld terug wil. De kwaliteit van de materialen vond ik ook enorm tegenvallen en de kosten waren toch 70 euro. Nu gaan zij daar niet mee akkoord en moet ik:
    - een nieuw product bestellen
    - een waardebon kiezen.

    Ik heb toch gewoon recht op geld terug als het artikel niet voldoet? Een kleuter kan zien dat dit niet ok is. Dit valt toch onder Herroepingsrecht? Ik vind het echt waardeloos, ik wil ook eigenlijk de kracht van social media gaan inzetten, maar wil ze ook nog de kans geven dit netjes af te handelen zonder dat ik nog een product van hun krijg, want kwaliteit leveren kunnen ze blijkbaar niet.
     
  2. WinMom90

    WinMom90 VIP lid

    Jul 9, 2021
    5,514
    4,312
    113
    Female
    Nederland
    Wat hebben hun exact in de voorwaarden staan? Daar is helaas veel van afhankelijk.
     
    Dubbelgeluk likes this.
  3. Narcisje

    Narcisje VIP lid

    Mar 17, 2016
    12,800
    8,469
    113
    Female
    Mijn zusje heeft precies hetzelfde gezeik met een foto site... ze heeft zelfs een foto gekregen van een meisje wat niet eens haar eigen kind is (en wel een foto van haar andere dochter maar die foto is ook helemaal niet scherp en heeft vlekken)
     
    Dubbelgeluk likes this.
  4. evaleana

    evaleana Fanatiek lid

    Nov 2, 2021
    4,882
    6,411
    113
    Ze moeten de kans krijgen jou een deugdelijk product te geven, herroepingsrecht geldt niet zomaar voor dingen die bv speciaal op maat gemaakt zijn. Dus jij moet ze de kans geven het alsnog te corrigeren, maar ik zou daarbij wel aangeven dat je ze al 1 extra kans hebt gegeven en je na de derde poging gewoon je geld terug wil als het weer niet ok is. Waardebon dus niet accepteren.
     
    Dubbelgeluk likes this.
  5. Snoopy1979

    Snoopy1979 VIP lid

    Oct 8, 2006
    34,228
    7,275
    113
    Female
    Brabant
    Welke site is het? Mag ook per pb. Ligt eraan welke site het is of ik evt kan helpen (ben bang van niet, maar wie weet)
     
    Dubbelgeluk likes this.
  6. Dubbelgeluk

    Dubbelgeluk VIP lid

    May 18, 2013
    13,074
    12,030
    113
    Ik stuur een berichtje :)
     

Share This Page