Pfffffft heb even goed de balen zeg. Ik heb van alle kleinkinderen van mijn ouders een kerstbal laten maken met een foto van de kindjes als kadootje voor opa en oma. Vandaag kon ik dan de ballen ophalen en 2 van de 5 ballen zijn niet goed. Bij de ene zit de foto er bijna overdwars in, en bij de andere zit er een grote kras door de foto. Ik dus opgebeld om te melden en nieuwe ballen te eisen, wordt er gewoon doodleuk gezegt, je kan je geld terugkrijgen maar geen nieuwe ballen, ze zijn uitverkocht. Leuk zeg, nou hangen straks dus niet alle kleinkinderen in de boom, Nou wil ik een klacht indienen maar ik kan nergens iets vinden waar dat kan, misschien 1 van jullie een idee?
Dat is niet netjes zeg, van Kruidvat. Ik denk dat je je klacht gewoon bij het contactformulier van de website kunt invullen: Kruidvat - Klantenservice - Contact
Je kan ons hoofdkantoor bellen, 0318-579111 En kan kiezen voor Klantenservice, misschien dat zij iets kunnen doen voor je? (Dit heb ik nog nooit meegemaakt!!!)
Proudmum, ik heb de klantenservice gebeld, maar kreeg daar dus dat antwoord. Baal er zo van he, vorig jaar was ik te laat waren ze al uitverkocht. Nu gelijk de eerste dag dat ze er weer waren een tijd ervoor gaan zitten en dan krijg je dit.
nee ik heb gebeld met nr 0900-5836860. Maar bedankt voor het andere nummer, die ga ik ook nog even bellen.
Jeetje dat is vervelend!!! Nu moet ik zeggen dat ik ook niet de beste ervaringen heb met de fotoservice van t kruidvat, zowel niet met iets bestellen als met je fotos af laten drukken in de winkel... nee ik ga daarvoor voortaan wel naar een andere winkel!
Hier vorig jaar ook problemen gehad met de kerstballen, zat een vouw in de foto die erop geplakt is. Uiteindelijk na veel gezeik is het goed gekomen.
nou, heb de klantenservice gebeld (die van dat nummer van jou proudmum, en die zeggen, hiermee kunnen wij je niet helpen hoor, je moet de fotoservice hebben. Krijg je toch een punthoofd van of niet dan grrrrrrr
Vervelend... Ik heb wel goeie ervaringen met de kruidvat fotoservice.. Er staat dat ze tijdelijk uitverkocht zijn, dus ze zouden dus nog wel 2 nieuwe voor je moeten kunnen maken. Zou ook even een mailtje sturen naar de klantenservice.. Ik kreeg altijd snel antwoord. Je hebt als het goed is gewoon de aankoopbon..en als er iets mislukt is lijkt het mij dat ze gewoon voor 2 goeie moeten zorgen.
ja dat lukt dus helaas niet. ze zijn niet tijdelijk uitverkocht, maar ze komen dit jaar niet meer terug is wat ik begreep van de klantenservice.
heb nog even voor je gekeken misschien is dit wat : KERSTBAL - De leukste KERSTBAL met FOTO en TEKST vind je zeker bij YourSurprise.nl! groetjes san84
Lara, wat raar meis. Als ik voor klanten naar Cewe bel, hebben ze altijd een passende oplossing. Ik zou het er niet bij laten zitten hoor!
Hier helaas hetzelfde probleem, vorig jaar ook te laat dus dit jaar gelijk besteld. Haal ik ze gisteren op en 2 stickers niet goed geplakt en 1 bal waar de rand van beschadigd is, kreeg ook de reactie van breng maar terug en dan krijg je je geld terug want we kunnen ze niet meer maken. Baal er ook enorm van!
Helaas heb ik zelf ook geen goede ervaringen met de fotoservice, ik ga nu zelf ook altijd naar een ander. Zijn de gewone foto's ook veel mooier. Wel een leuk idee van die kerstballen!