hallo mensen ! liefst even belgische mensen welke tv en internet provider hebben jullie ik heb nu telenet maar ik word doodziek van die gasten daar! dus help!
Proximus (vroegere Belgacom), geen problemen mee gehad en als er problemen zijn,is hun helpdesk erg behulpzaam.
je hebt nog Proximus, het vroeger belgacom. Heel tevreden van, voor ons beter als telenet, en veel betere service. Je hebt ook nog het kleine zusje van Belgacom, Scarlett, Basis voor 39 euro iedere maand.. Ooit was er ook nog snow, dat was echt super maar helaas overleeft die niet tussen telenet en proximus.
Bij mij maken ze ene fout na de andere ondertussen al meerdere monteurs gehad die hun werk gewoon niet doen .. fout na fout.. rekeningen die niet kloppen word er moe van
Wij zijn ook goedkoper uit idd.. En ik heb voor Teleslet gewerkt en heb daarna gezworen NOOIT meer. En ik vond bij Telenet ook dat zodra je een out of the box probleem heb je heel vaak wordt doorverwezen naar hun achterliggende dienst. Gewoon omdat het meeste personeel niet bekwaam is om iets op te lossen. Training duurt 2 weken en is echt poepsimpel om te bellen.. ik had een perfecte score. Op een tussentijdse test was van de 150 werknemers maar 4(!!!!) mensen geslaagd.. De andere hebben dezelfde test opnieuw mogen maken om toch te slagen. Zegt genoeg toch? En dat heb ik bij Belgacom nog nooit aan de hand gehad, ook nooit geneuzel met me sturen een technieker als je box gewoon duidelijk dood is. Gewoon inpakken en hun naar een belgacomcenter en ruilen.
Kijk.. dat is nou eens handig om te weten inderdaad ze liegen zelf de boel ook nog bij elkaar.. dat is nog het ergste van all ik werd inderdaad doorverbonden naar een monteur die niet eens van hun was..
Voor internet EDPnet, tot voor kort heel tevreden, afwachten wat ze te zeggen hebben over de factuur die we gisteren gekregen hebben (nog dingen van 2011 erop), we hebben nl geen idee waar die vandaan kan komen. Ook af en toe wat issues met restarts van de modem maar telenet was erger indertijd toen we in Leuven woonden. TV-aansluiting hebben we niet.
Telenet huurt inderdaad bedrijven/monteurs in voor technische problemen e.d. Wij hebben al zeker 10 jaar Telenet, en nooit grote problemen gehad... de klantenservice kan misschien wel wat beter, maar Telenet heeft het snelste internet wat toch zeker iets waard is. Maximum downloadsnelheid is iets van 200 Mbps, wat -volgens mij- een stuk meer is dan bij andere providers.
Ik ben vorig jaar gillend weggerend bij Belgacom en overgelopen naar Telenet. Ja, ik betaal nu meer, maar tenminste nooit meer problemen. Bij Belgacom viel continu mijn signaal weg, geen geluid, slechte updates, geen beeld... en werd bij de klantendienst van het kastje naar de muur gestuurd. Op een paar dagen overgeschakeld naar Telenet en nooit meer problemen.