Ik heb gebeld, en gezegd dat ik er niet mee akkoord ging. daarnaast heb ik contact gehad met de thuiswinkel organisatie. laat het er niet zomaar bijzitten (en nu mis ik een duivelsmiley)
volgens thuiswinkel kunnen ze dus inderdaad beroepen op een vergissing, maar daar zitten ook nog weer wat mazen in. als ik kan beargumenteren waarom ik de prijs wel redelijk had gevonden kan het dus nog zijn dat ze alsnog over de brug moeten komen. degene van het callcenter probeerde mij eerst af te schepen maar nu word ik binnen 2 dagen terug gebeld door de afdeling die gaat over dit soort klachten. we zien wel,ach normaal ga ik niet zo ver hoor maar het is nu gewoon een principe kwestie geworden en daar zet ik dan echt mijn tanden in haha
Op 9-5-2012 heeft u bij ons onder bestelnummer 7999697710 een artikel uit ons speelgoedassortiment besteld. Tot onze spijt heeft er een verkeerde prijs op onze website gestaan. Het gaat hier om een kennelijke vergissing vanwege het prijsverschil. Hierom hebben wij uw bestelling geannuleerd. Indien u het artikel al betaald heeft via iDEAL, wordt het bedrag binnen vijf werkdagen teruggestort. Als u heeft gekozen voor de betaalmethode creditcard, dan wordt de reservering van het factuurbedrag opgeheven. Er is geen bedrag van uw rekening afgeschreven. Heeft u (een gedeelte van) het bedrag betaald met een cadeaubon, dan wordt de cadeaubon binnen 24 uur automatisch weer opgewaardeerd. Wij beseffen dat de annulering een teleurstelling is. Als tegemoetkoming bieden wij u daarom graag een cadeaubon ter waarde van euro 5,00 aan
heb nu ok nog een mailtje gehad.. shanandoah: ben wel beniewd naar jou verhaal als je het zover hebt deel je het dan met ons
In de wet staat dat als men een product voor een bepaalde prijs aanbiedt, men dat ook moet leveren. Uitzondering is dat als je had kunnen weten dat het niet een reele prijs is. De prijs was laag, maar mi niet laag genoeg om het overduidelijk een fout te vinden. Ik denk ook dat als je hiervoor naar de rechter zou gaan, je het alsnog voor die prijs zou krijgen Maar ja, wie doet dat?
Bol is wel slim Geeft iedereen nu een bon van 5 zodat deze mensen toch nog iets bij bol gaan bestellen en ze dus toch winst maken aangezien ze er nu honderden klanten bij hebben
had ook een mail naar ze gestuurd maar kreeg dit terug: Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw e-mail van 10 mei 2012. U heeft contact opgenomen met onze Klantenservice omdat uw het artikel 'Little People Parkeergarage' uit uw bestelling 79996899010 is geannuleerd wegens een foutieve prijs. Wij begrijpen dat dit vervelend is. Om u van dienst te kunnen zijn, hebben we uw vraag naar de betreffende afdeling doorgestuurd. Zodra we een antwoord ontvangen, wordt u op de hoogte gebracht. Normaal gesproken kunnen we, uiteraard afhankelijk van de vraag, binnen een week antwoorden. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Laura