Wij hebben 8 jaar garantie op onze topper gekregen. Onze matrassen hebben we nu 6 jaar en liggen nog net zo als in het begin. Daar zit ook 8 jaar garantie op. Zowel de matrassen als topper zijn gemaakt van pantera. Mijn ouders hebben een matras van hetzelfde bedrijf op maat gemaakt zowel in afmetingen als materiaal maar die mag absoluut niet gedraaid worden omdat het matras opgebouwd is uit 3 soorten materiaal.
Dat ligt natuurlijk ook wel een beetje aan de garantietermijn. Als ze aangeven bv 5 jaar en hij is met 3 jaar op, dan vind ik nog steeds dat hij wel langer mee had moeten gaan, ook al was hij maar 1000 euro. De winkel heeft terug gereageerd. Ze vroegen om foto's om deze door te sturen naar de fabrikant. Kan tot 2 weken duren. We wachten het af.