Ik had een mailtje gestuurd dat ik mijn bestelling niet binnen heb maar er is wel voor afgetekend volgends hun wat gaat er nu gebeuren weet iemand dat toevallig?
Laat dat bedrijf dan maar aantonen dat jij hebt afgetekend. Als ze zeggen dat er is getekend, dan moeten ze ook een ontvangstbewijs oid hebben. Kan het niet zijn dat het bij één van je buren is afgegeven? En dat die nog geen gelegenheid hebben gehad om het aan je te geven? Bij mijn werkgever is het zo dat "de klant altijd gelijk heeft". We checken dus eerst wel wat er aan de hand is. Zijn de goederen verzonden, zijn ze afgeleverd en zo ja wanneer? Maar de klant krijgt uiteindelijk zijn spullen nog wel nageleverd.
ik zou vragen om aantoning van de aftekening als jij ze niet binnen hebt gekregen dan is dat zo hopelijk krijg je snel antwoord net wat er boven gezegt word misschien bij een van de buren
De buren hebben het niet baal hier wel van. Ik hoop dat ze weten te achterhalen waar hij is gebleven.
dan is het hun verantwoording ze behoren ook gewoon naar een id te vragen bij aftekening en als je geen van beide hebt gedaan dan behoren hun gewoon jou pakketje te leveren zou gewoon bellen en vragen om die ene handtekening
Ik had dit bij een bestelling van bonprix, niet goed werd ik ervan. Uiteindelijk bleek dat ze mijn adres gegevens in hun eigen systeem verkeerd hadden overgenomen waardoor mn pakketje 5 straten verderop bezorgd werd. Na diverse mailwisselingen en telefoongesprekken heb niet hoeven betalen. De mensen die mijn zwangerschapsbroeken hadden ontvangen hadden ze uiteindelijk terug verzonden Dus blijven bellen en vragen waar het is afgeleverd en laat hun maar aantonen wat voor handtekening er is gezet. Anders heb je nog niks aan zon functie als "aangetekend pakketje"
Id wordt echt nooit naar gevraagd hier door tnt. Nou is die bezorger hier wel echt een ****, die geeft gerust pakketten voor ons bedriif af bij ons woonhuis(of zet het in de tuin) omdat hij geen zin heeft om 100 meter verder te lopen/rijden. Inderdaad twitteren is een goeie, hoop datje pakketje boven water komt..
Hahaha...ja sorry! Ik bedoelde ook niet meteen natuurlijk (zit zo niet in elkaar dus had er niet bij stilgestaan dat mensen dit meteen gaan doen). Ik heb toevallig laatst een item gezien op tv, over hulp via social media. Die man kreeg toen uiteindelijk twee jassen...belachelijk...die ene leveren was toch voldoende geweest! Maargoed..dat is offtopic natuurlijk *het hielp wel, twitter *
bij ons hadden ze een keer een pakket ter waarde van 80- in de tuin gezet, zo van die zie je wel staan lekker zeg
Wij hadden zo'n kinderserie besteld (boeken / dvd's etc.) ..die hadden ze nb in de houten kist van de vijverpompen gezet! Hoezo: het regende! VIJVERPOMPEN...sukkels! Heb een klacht ingediend.
Dat is lekker dan net nog geen oogjes en tekst neem me mee neem me mee... Bij mij gaat het om bijna 150 maar het bedrag gaat het niet om meer om dat het niet is afgeleverd en ik wil het hebben niet geld terug ofzo...
Wij hebben dit vaker gehad maar de laatste keer bij selectvracht en toen bleek mijn pakketje aan een verkeerde trackentrace code te zitten. Dus wie weet is er ook wel zoiets bij jou gebeurt.
Ik heb het ook ooit meegemaakt met bol.com. Het was afgeleverd en ik had niets. Heb gebeld en kreeg het zonder problemen nog een keer opgestuurd. Ging ook om 150 euro aan spullen. Vermoedelijk heeft tnt het achterover gedrukt, maar aangezien hun klachtenafhandeling niets voorstelt komen we daar nooit achter.
Ik heb dit ook een keer gehad.. Zij zeiden dat het afgeleverd was, ik zei dat ik het niet gekregen had. Uiteindelijk kwam het er op neer dat ik pech had, omdat ik het anders niet per post had moeten laten sturen. Wel kreeg ik een korting van 25 procent op de volgende bestelling..nou, die mochten ze dus van mij houden Ligt dus puur aan het bedrijf hoe ze er mee omgaan..