Ik heb van de week Toms besteld, helaas is mijn bestelling nooit aangekomen, maar mijn geld bij hun wel. Nu kan ik mij herinneren dat er wel er meer mensen waren die problemen hebben gehad met de bestelling bij TOMS. Is de terug betaling van het geld destijds een probleem geweest?
Ik had een bestelling geplaatst, betaald met iDEAL en vervolgens nooit bevestiging ontvangen. Na contact met de klantenservice en screenshot van de betaling (voor zover ik me kan herinneren) heb ik het geld terug gekregen. De bestelling moest ik opnieuw plaatsen. Vervelend, maar uiteindelijk prima opgelost.